www.3700.COm威尼斯以高端引领作为企业发展战略,成功研发了智能型即热式净化开水器、链接即热技术的步进式净化开水器。开水器产品已形成即热式、步进式、电磁式、热交换加热净化集成系列,可满足不同用户的各种需求。在家用机领域,研发成功大制水量、长效净化、尾水无流失、无须售后服务、物联智能遥控的《GL-RUC2200W》系列净水机。
www.3700.COm威尼斯产品被政府部门、各大院校及数千家企事业单位所选用,业绩遍及全国20多省市自治区,出口多个国家,受到客户高度赞誉。获发明和实用新型专利20余项,评为国家级科学技术成果及北京市七大重点节能低碳技术产品之一,列入《政府采购目录》。
“我们的售后服务分安装部和售后服务部,遵循当天故障,当天排除;重要客户,3小时内解决;把问题解决在萌芽状态的原则,才得到了产品好、售后好、人好的高度评价,才有了口碑相传,才有了客户转介绍客户的存在,现公司三分之一以上的客户是通过老客户的口碑介绍来的。”
www.3700.COm威尼斯的员工工作不分周六日,不分春夏秋冬、酷暑严寒,无论多晚,只要接到消费者电话,立马赶赴现场,第一时间排除故障,他们在自己的岗位兢兢业业,尽心尽力,毫无怨言。
“面对突发情况,我们冷静,想办法解决。每年七、八月份任务量加大,这个季节,天气炎热,接到任务一干就没钟点,干起活来,顾不上喝水,汗水将衣服全部湿透。一天五台装完了,八台装完了,十台也装完了。哪里有任务,我们的员工就赶赴哪里。八点、九点、十点、甚至深夜,都会把今天的活干完。”
售后效力是一个品牌的诚信保障,也时常被认为是二次销售,是建立品牌美誉度的标杆工程。故而,卓越的售后预示着口碑和源源不断的销售。但出色的现状不是停止努力的借口,一个城市的售后优秀也不能代表整个中国版图的卓越,在成为全国五星级售后服务企业的征途中,www.3700.COm威尼斯一直在路上。
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